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Serviço de reparação de telemóveis por correio
A sua solução de reparação de confiança, onde quer que esteja
Sem despesas de viagem e garantia de preço baixo
30 minutos para substituição do ecrã e da bateria
A melhor assistência e garantia da sua classe
O parceiro técnico mais fiável e preferido para telemóvel, tablet e macbook
Repare o seu telemóvel connosco em qualquer lugar de Portugal
Vive fora da área da Grande Lisboa ou simplesmente prefere a comodidade de reparar o seu telemóvel por correio? O serviço de reparação por correio da PhoneRepair.pt é a solução ideal para si. Oferecemos acesso à nossa experiência e serviços de reparação de alta qualidade a clientes em todo o país, incluindo as ilhas.
Envie-nos o seu dispositivo avariado com total segurança e confiança. A nossa equipa especializada irá diagnosticá-lo, repará-lo na nossa oficina em Lisboa e devolvê-lo à sua morada, pronto a utilizar. Este serviço garante que, independentemente da sua localização em Portugal, pode beneficiar da mesma qualidade e profissionalismo que oferecemos aos nossos clientes locais, competindo com as opções de envio direto aos fabricantes, mas com um toque pessoal e foco na reparação multimarcas. A nossa operação segue as melhores práticas, garantindo um processo fiável.
Guia passo-a-passo para uma reparação segura por correio
Inicie o seu processo de reparação por correio
Inicie o seu pedido de reparação online
O primeiro passo é preencher o nosso formulário de pedido de reparação online. Necessitamos que forneça:
* Os seus dados de contacto completos (nome, morada, telefone, email).
* Informações sobre o seu dispositivo (marca, modelo, IMEI/Nº Série se possível).
* Uma descrição detalhada do problema ou sintoma. Após submeter o formulário, receberá um email de confirmação com um número de referência para o seu pedido e as instruções seguintes.
Embale e envie o seu equipamento com cuidado
A segurança do seu dispositivo durante o transporte é crucial. Siga as nossas recomendações de embalagem:
Utilize uma caixa de cartão resistente e de tamanho adequado.
Envolva bem o telemóvel em plástico-bolha ou material de proteção similar.
Preencha os espaços vazios na caixa para evitar que o dispositivo se mova.
Não inclua cartão SIM, cartão de memória, carregador, cabos ou a caixa original, salvo indicação em contrário.
Inclua uma cópia do email de confirmação ou anote o número de referência do pedido dentro da caixa.
Envie a encomenda para a morada da nossa oficina: PhoneRepair.pt
Diagnóstico profissional, orçamento e reparação
Assim que recebermos o seu equipamento na nossa oficina em Lisboa, procederemos ao registo e a um diagnóstico técnico completo. Entraremos em contacto consigo (normalmente por email ou telefone) para apresentar o resultado do diagnóstico e um orçamento detalhado para a reparação. Nenhuma reparação será efetuada sem a sua aprovação explícita do orçamento.
Pagamento seguro e envio de devolução
Após a sua aprovação e conclusão da reparação, enviar-lhe-emos os detalhes do pagamento. Aceitamos métodos de pagamento seguros e convenientes para clientes remotos. Assim que o pagamento for confirmado, embalaremos cuidadosamente o seu telemóvel reparado e enviá-lo-emos de volta para a sua morada através de correio registado. Custos de envio de devolução. Fornecer-lhe-emos um número de rastreio para que possa acompanhar a entrega.
Vantagens do Nosso Serviço de Reparação por Correio
Reparação no local para o ecrã e substituição da bateria do seu Samsung e iPhone
Cobertura Nacional
Atendemos clientes em todo o território português.
Conveniência
Evite deslocações e filas; todo o processo é feito remotamente.
Rapidez
Tempo médio de reparação e devolução entre 1 a 3 dias úteis.
Transparência
Orçamentos claros e comunicação constante durante o processo.
Garantia
Oferecemos garantia de 12 meses em todas as reparações realizadas.
Envie o seu dispositivo por correio hoje mesmo
Equipamentos e serviços abrangidos (incluindo ecrãs/baterias 24/7)
O serviço de reparação por correio cobre a grande maioria das marcas e modelos de smartphones e tablets, e quase todos os tipos de avarias que reparamos na nossa oficina.
Prioridade 24/7 para ecrãs e baterias (Nota importante): Tal como acontece com os nossos outros serviços, oferecemos prioridade na reparação de ecrãs e baterias. No entanto, para o serviço de envio por correio, é crucial gerir as expectativas relativamente ao tempo total de execução. A prioridade 24 horas por dia, 7 dias por semana, aplica-se ao tempo efetivo de reparação na nossa oficina assim que o dispositivo chega e o orçamento é aprovado. O tempo total de serviço incluirá sempre os tempos de envio em ambas as direcções (envio para nós e envio de retorno para si). Embora a reparação em si seja mais rápida para estes componentes, o processo logístico inerente ao envio significa que o tempo total de reparação será naturalmente mais longo do que uma reparação na loja.
Custos de envio e preços de reparação
Para uma total transparência, detalhamos os custos envolvidos:
- Envio para PhoneRepair.pt: O custo do envio inicial do seu aparelho para a nossa oficina é da responsabilidade do cliente. Recomendamos o envio por correio registado.
- Diagnóstico e Orçamento: Gratuito. Receberá um orçamento detalhado após diagnóstico na nossa oficina.
- Preço da reparação: Competitivo e transparente. A reparação só será efectuada com a sua aprovação. Ver preços indicativos ou pedir um orçamento
- Transporte de retorno (após reparação)
Estimativa do tempo de reparação (incluindo o envio)
O tempo total para o serviço de reparação por correio varia, mas uma estimativa realista inclui:
- Tempo de envio para a nossa oficina (depende do serviço dos CTT/transportadora, normalmente 1-3 dias úteis).
- Tempo de comunicação do diagnóstico e orçamento (normalmente 1 dia útil após a receção).
- Tempo de reparação (depende da complexidade e aprovação, normalmente 1-3 dias úteis; mais rápido para prioridade 24/7).
- Tempo de envio da devolução (normalmente 1-3 dias úteis).
- Assim, todo o processo demora normalmente entre 3 e 7 dias úteis, mas pode variar ligeiramente.
Que reparações estão incluídas no serviço por correio?
Uma das grandes vantagens deste método é a sua abrangência. Como as reparações são realizadas na nossa oficina totalmente equipada, podemos resolver praticamente qualquer problema que o seu smartphone ou tablet possa ter, incluindo:
Vantagens de escolher reparações no local
Conveniência incomparável
Repare o seu telemóvel sem sair de casa ou do escritório.
Poupança de tempo
Elimine o tempo perdido em deslocações e esperas numa loja.
Reparação rápida
O serviço focado no ecrã e na bateria garante uma resolução rápida no local em cerca de 30 minutos.
Transparência total
acompanhe todo o processo de reparação à medida que é realizado à sua frente.
Segurança
o seu dispositivo e os seus dados permanecem sempre consigo, nunca saindo da sua vista.
Sobre a reparação PhoneRepair.pt por serviço de correio expresso
Respostas às perguntas mais frequentes que recebemos todos os dias
Para iniciar uma reparação por correio, preencha o nosso formulário de pedido de reparação online. Após o envio, receberá instruções detalhadas sobre como embalar e enviar o seu dispositivo de forma segura para o nosso centro de reparação.
Sim, enviar o seu telemóvel pelo correio é geralmente seguro quando são tomadas as precauções adequadas. Use uma caixa resistente com bastante material de acolchoamento para evitar danos durante o transporte. Recomendamos usar um método de envio rastreável e com seguro para oferecer segurança adicional e tranquilidade.
Certamente. Se os nossos técnicos descobrirem quaisquer problemas adicionais além dos inicialmente relatados, entraremos em contacto consigo com um orçamento revisto e aguardaremos a sua aprovação antes de prosseguir com quaisquer reparações adicionais.
Sim, oferecemos uma garantia de 12 meses para todas as peças e mão de obra associadas às nossas reparações por envio por correio. Esta garantia assegura que, se surgir qualquer problema relacionado com a reparação dentro deste período, iremos resolvê-lo prontamente, sem custos adicionais para si.
Antes de enviar o seu dispositivo, é importante fazer uma cópia de segurança de todos os seus dados para evitar qualquer perda. Remova todos os cartões SIM ou de memória, desative as funcionalidades de segurança como «Encontrar o meu iPhone» ou «Encontrar o meu dispositivo» e certifique-se de que o dispositivo está desligado. Embale corretamente o seu telemóvel utilizando uma caixa resistente e materiais de amortecimento para o proteger durante o transporte.
Normalmente, todo o processo, desde o momento em que recebemos o seu dispositivo até que ele seja reparado e devolvido, leva de 5 a 10 dias úteis. Esse prazo pode variar dependendo da complexidade da reparação e dos tempos de envio.
O nosso serviço de envio por correio abrange uma vasta gama de problemas, incluindo substituições de ecrã, trocas de bateria, reparações da porta de carregamento, resolução de problemas de software e muito mais. Se não tiver a certeza se o seu problema específico pode ser resolvido através do nosso serviço de envio por correio, não hesite em contactar-nos para esclarecimentos.
Assim que a reparação estiver concluída, enviaremos o seu dispositivo para a morada que nos forneceu, utilizando um serviço de entrega com rastreamento e seguro. Receberá uma notificação com os detalhes de rastreamento assim que o envio for feito, permitindo-lhe acompanhar a remessa até que chegue em segurança ao seu destino.
